• 怎麼查看訂單狀態或記錄?

  • 鼠標經過右上角個人帳號名,可在下拉菜單選擇“訂單記錄”,在訂單記錄頁面,您可以查看到訂單信息狀態與記錄。


  • 如數量只有10件可以下單嗎?

  • 可以的,igpex部分產品還提供五件起訂。每款產品都有最低起定量,您可以在產品列表頁中快速查看。

  • 有沒有其他額外收費?

  • 如果直接購買,客人除了要付產品的費用外,如果需要在產品上印上圖案或文字,IGP Express將收取每件RMB0.8元的印刷費用(最少收取400元,以較高金額為準;熱門產品則最少收取300元),我們提供12款專色可以選擇,如客戶要求指定的專色色號,我們將另收取120元的調色費。

  • 關於商品缺貨及停產的產品?

  • 因為客戶訂單眾多,部份產品有可能出現暫時缺貨或者是商品改款、 舊商品停產的狀況。如發現出現缺貨問題, IGP Express職員即時聯絡客戶 , 協助客戶更改款式/商品等支援。

  • 發產品運輸途中需要多少天呢?

  • 運輸時間視乎收貨地點,不同國家及地區所需時間有所不同,詳情可以參考貨運計算頁面。

  • 貨期多久,何時才會收到貨?

  • 貨期(由付款到收到貨的時間) = 製作時間 + 印刷時間 + 運輸時間 


    製作時間 :

    不同產品根據庫存及生產複雜程度,有不同的製作時間,每款產品的製作時間均會展示於產品的詳細頁。


    印刷時間:

    如需在產品上印刷,時間一般為2個工作天; 如直接購買,無須印刷的產品,就不用計算印刷時間(數值為0天); 


    運輸時間 : 

    運輸時間視乎收貨地點, 不同國家及地區所需時間有所不同,詳情可以參考貨運計算頁面。

  • 大概幾天可以出貨呢? 

  • 出貨時間為:製作時間 + 印刷時間 

  • 運輸費用怎麼算的?

  • 不同地區的運輸費用是不同的,詳情可以參考貨運計算頁面。

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