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自客戶簽收商品之日起7日內，如果是質量問題，退換貨發生的相應運費由IGP Express承擔；如果非質量問題退換貨，由此發生的相應運費由顧客自行承擔，IGP Express將無條件為您辦理退換貨服務。
1.退換貨前請務必先與IGP Express客戶服務團隊聯絡（聯絡我們），我們的將會協助您辦理退/換貨事宜。
2.換貨說明
收到商品後，近期內確定為商品瑕疵時，請將欲換商品包裝妥當，IGP Express將採取一個瑕疵品換一個新商品的方式退換給您。
3.退貨流程
（1）.退貨前，請再做一次產品檢查，並確定操作是否正確。
（2）.與IGP Express客服團隊聯繫，並將商品包裝妥當退回。 （※請注意：退回商品必須是全新狀態且完整包裝，並附上銷貨明細單、發票、隨附的零配件等等）
（3）.請注意，商品未做客製化印刷下，可於七天內與IGP Express客服團隊聯絡進行退貨，惟退回商品之運費及手續費，需自行負擔（產品不影響二次銷售）；如商品已做客製化印刷者，除暇疵外不接受退貨申請，敬請知悉。
您可以在產品列表頁選取您想要購買的產品，在產品詳細頁面，點擊“放購物車”直接加購即可；
如果您需要印刷，一部分產品可以通過“加入文字及LOGO”進行設計後再加購物車進行購買；另一部分直接上傳要印刷的文檔，再加購，確認訂單後有專人跟進，可以溝通需要更換印刷位置或是其它詳細情況。
可以的。訂單提交後，選擇銀行轉賬，系統會自動將電子發票發送到您的電子郵箱；若選擇其他方式支付，系統則不會自動發送電子發票，如有需要，可以請求索取。同時，產品出貨時，IGP Express也會為您提供一份紙質發票。
可以, 客戶可以在產品的詳細頁點擊“我要報價單”按鈕，填上公司及聯絡人資料，完成後報價單會即時發送到您的電郵。
可以，歡迎使用禮品建議方案頁面向我們查詢，您可以在首頁輸入預算開支，或通過菜單欄的“禮品建議”輸入預算金額，IGP Express將為您提供建議，而無須費盡心思。
